to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Yanıltıcı '30 Günün En Düşük Fiyatı' Uygulaması Üzerine Şikayet
22 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hello7 marka kumaş pantolon satın aldım. Ürünü 594,91 TL’ye aldığım halde bugün, 4 Ekim 2026 tarihinde aynı ürün “30 günün en düşük fiyatı” ibaresiyle 699 TL olarak satışa sunuluyor. Benim siparişime ait 401 500 935 1 numaralı kayıtta ürünün daha düşük fiyattan alınmış olduğu açıkça görülmesine rağmen, sistemde daha yüksek fiyat “30 günün en düşük fiyatı” gibi yanıltıcı bir ifade ile gösteriliyor.
Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik, tamamen algı oluşturan bir fiyat politikası olduğunu düşünüyorum. Gerçekte düşük olmayan bir fiyatı indirim yapılmış gibi göstererek tüketicinin yanıltılması, Premium üyesi olarak güven duyduğum bir platformdan beklemediğim bir davranıştır.
Yaşanan bu yanıltıcı fiyat gösteriminin açıklanmasını, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu politika nedeniyle mağdur edilen kullanıcılar için tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu süreçten sonra Hepsiburada Premium üyeliğimi sonlandırmayı ve bu firmadan tekrar alışveriş yapmamayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
