to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 13 cihazımı, 128 GB deniz mavisi iPhone 16 ile değiştirmek için 23.04 tarihinde sipariş verdim. 4442592817 numaralı siparişimin ödemesi 33.368,90 TL olarak alındı, ancak daha sonra siparişim tarafıma sorulmadan iptal edildi.
Önce kargo paketinde hasar oluştuğu, ürünün yenisiyle değişim yapılacağı bilgisi verildi. Bu açıklama sonrası ürünü beklerken, herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan sipariş tamamen iptal edildi. Hem zaman kaybettim hem de kampanyadan yararlanma hakkım fiilen elimden alınmış oldu.
Hepsiburada’dan, bu iptalin net ve açık bir şekilde gerekçesini yazılı olarak açıklamalarını ve yaşamış olduğum mağduriyeti gidermelerini talep ediyorum. Eskiyi yenile kapsamında iPhone 16 cihazımın aynı koşullarla tekrar gönderilmesini veya aksi durumda mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını istiyorum. Tarafıma 5077****83 numaralı hattan bilgi aktarılmasını talep ediyorum
Hepsiburada üzerinden 11 Şubat tarihinde kapıda eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 siparişi verdim. 36.613 TL ödemesi yapılan bu siparişim bir hafta boyunca kargoya bile verilmedi, ardından para iadesi yapıldı ancak sistemde siparişim hâlâ iptal edilmeden “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipari...
14 Ocak tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazımı vererek iPhone 16 satın aldım. Kampanya ile iPhone 13’ü gönderip üzerini ödeyerek daha uygun fiyata yeni telefonu alacağım düşüncesiyle bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak kargoya verdiğim iPhone 13 ciha...
18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 4879184709 numaralı siparişimle, eskiyi yenile kampanyasından pembe renk iPhone 15 satın aldım. Eski telefonumu da 6.800 TL bedelle saydırarak yeni cihazı toplam 47.249 TL ödedim. Siparişim elime ulaştıktan sadece 5 gün sonra, aynı ürün için b...
Yorumlar