Hepsiburada'dan Kiwi 4325 Hortumu 3 Ayda Yırtıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Yok

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi 4325 model makinenin hortum borusu, ürünü aldıktan yalnızca 3 ay sonra tamamen normal kullanım sırasında yırtıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz hem Hepsiburada hem de Kiwi tarafına defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana yardımcı olunmadı. Garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen kullanıcı hatası gibi yaklaşılıp ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil.

Yırtılan hortum borusunun garanti kapsamında ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.