to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen Kullanılmış Araç Malzemesi Şikayeti
Hepsiburada üzerinden 01.03.2026 tarihinde araç malzemeleri kategorisinden sipariş verdiğim, 470 795 366 5 numaralı ürünüm 04.03.2026 tarihinde Bitlis Merkez’de tarafıma teslim edildi. Siparişi verirken ürünün sıfır ve kullanılmamış olduğunu düşünerek aldım ancak elime ulaşan ürünün daha önce kullanıldığı ve onarım gördüğü çok açık bir şekilde belli olmaktadır.
Ürünün üzerinde çizikler, montaj izleri ve kullanılmış olduğu açıkça görülen yerler bulunmaktadır. Sıfır ürün diye ücret ödeyip eski, kullanılmış ve tamir görmüş bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hepsiburada’dan, tarafıma gönderilen bu ürünün derhal geri alınmasını ve gerçekten sıfır, kullanılmamış ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sıfır ürün gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
