to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Bilgilendirilmeden Siparişimin İptal Edilmesi
Hepsiburada üzerinden cumartesi günü iki adet bot siparişi verdim. Pazartesi günü ise herhangi bir onayım alınmadan, bana öncesinde bilgi verilmeden siparişim iptal edildi. Ne SMS ne e-posta ne de arama ile tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak kendi hesabıma girip kontrol ettiğimde fark ettim.
Sipariş numaram 478 580 770 5’tir. Ürünü iptal etmek gibi bir talebim yokken, haberim olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada’dan beklentim, iptal edilen bot siparişimdeki fiyat üzerinden tarafıma kupon tanımlanması veya aynı fiyattan iki adet bot siparişimin yeniden oluşturularak ürünlerin tarafıma gönderilmesi yönünde gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeliha Hanım, Talebiniz incelenmiş ve Müşteri Hizmetlerimiz ile yapılan görüşmenize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler Hepsiburada
