Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Ve Rujo’nun Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Mağduriyetim

ID:34902772

Hepsiburada Ve Rujo’nun Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Mağduriyetim

Harun

Hepsiburada

18 Ocak 13:45

226

15 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Rujo satıcı mağazasından 2 adet kışlık bot satın aldım. Ertesi gün, 16 Ocak tarihinde siparişim, ürünlere hatalı fiyat girildiği gerekçesiyle Hepsiburada ve Rujo tarafından iptal edildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyor ve kınıyorum. Yapılan bu fiyat hatasının tüketiciyle ilgisi olmadığını, sorumluluğun satıcı ve platformda olduğunu düşünüyorum.

Ben siparişi geçerli bir ilan ve fiyat üzerinden verdim, ürünlerin gelmesi için günlerce bekledim, buna rağmen siparişlerim iptal edildi ve üstelik ücret iadesi için de ayrıca beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de kandırılmış gibi hissettim. Bu uygulamanın tüketiciyi aldatmaya yönelik bir hareket olduğunu, en azından etik açıdan son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 4009320189’dur. Ürünlerin tarafıma, siparişte onayladığım koşullarda teslim edilmesini bekliyorum. Aksi halde gerekli yasal işlemleri başlatmayı ve Hepsiburada ile olan tüm bağlantımı kopararak çevremdeki herkese bu yaşadığım olumsuz tecrübeyi anlatmayı düşünüyorum.

Hepsiburada’dan ve Rujo satıcı mağazasından, yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını ve mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.

hepsiburada-ve-rujonun-fiyat-hatasi-nedeniyle-siparis-iptali-magduriyetim-2.jpg

hepsiburada-ve-rujonun-fiyat-hatasi-nedeniyle-siparis-iptali-magduriyetim-1.jpg

Hepsiburada

18 Ocak 13:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Harun

20 Ocak 13:34

2 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kanunun ilgili maddesi gereği satın alınan fiyat üzerinden adresime gönderilmesini bekliyorum

Hepsiburada

20 Ocak 14:59

Merhaba Harun Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fiyatla İptal Edilen Harley Davidson Bot Siparişi

Gaye

Hepsiburada

16 Ocak 18:18

453

15 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Rujo” isimli satıcıdan Harley Davidson bir bot sipariş ettim. Ürünü 1.324 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş numaram 488 769 215 6’dır. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken 16 Ocak 2026 tarihinde tarafıma bilgi verilerek siparişim “hatalı f...

yaniltici-fiyatla-iptal-edilen-harley-davidson-bot-siparisi-1.jpg

2 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimin Aynı Fiyatla Tekrar Gönderilmesi Gerekiyor

Gizem

Hepsiburada

16 Ocak 17:03

400

Hepsiburada uygulaması üzerinden, Rujo adlı satıcıdan 15 Ocak 2026 tarihinde 1.293,42 TL tutarında Harley Davidson markalı bir bot satın aldım. Sipariş numaram 409 913 299 6’dır. Ancak 16 Ocak 2026 tarihinde, “hatalı fiyat ile satışa sunulmuştur” denilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi v...

iptal-edilen-siparisimin-ayni-fiyatla-tekrar-gonderilmesi-gerekiyor-2.jpg

5 Destek

Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

Ssssssss

Hepsiburada

01 Aralık 2025 13:54

255

Hepsiburada üzerinden Ruum Store satıcısından bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünü 14 Kasım tarihinde satın aldım, 1 Aralık’a kadar yani yaklaşık 15 gün boyunca ürün kesinlikle kargoya verilmedi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve resmen oyalandım. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk ned...

Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İzinsiz Sipariş İptali Ve Hatalı Fiyat İddiası

Ayberk

Hepsiburada

16 Ocak 21:45

183

Hepsiburada üzerinden Rujo satıcısından Harley Davidson kadın ve erkek bot satın aldım. 15 Ocak 2026 tarihinde verdiğim, 4408276072 numaralı siparişimin ödemesini banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle, haksız bulduğum bir sebeple, bilgim ve onayım olmadan ip...

hepsiburada-izinsiz-siparis-iptali-ve-hatali-fiyat-iddiasi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Fiyat Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Aynı Fiyattan Tekrar Satın Alım Talebi

Sinem

Hepsiburada

16 Ocak 18:06

216

Hepsiburada üzerinden Harley kadın bot siparişi verdim. Ürünü dün satın aldım, bugün ise satıcı siparişi “yanlış fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etti. Satıcının kendi hatasından kaynaklanan bu durumun bedeli müşteri olarak bana ödetilmiş oldu. Sipariş için kartımdan ücret çekildi ve ip...