to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Alınan Yenilenmiş Akıllı Telefon’da Sürekli Arızalı Batarya Ve Kamera Sorunu
Hepsiburada aracılığıyla HB Bilişim den yenilenmiş cihaz alınıyor. Alındığı tarih 6 Eylül. Cihaz B grade (kozmetik) çok iyi kategorisinde alınıyor.
Cihaz geldiğinde değişen parçalar:
Ekran, batarya, arka kamera, kasa. Bunların hepsi değişmiş olarak geliyor. 6 Eylül fiyatı 10.299 TL.
Cihazın bataryasının 1766 döngü geçirmiş bir batarya olduğunu, 3u Tools adlı - her telefon satıcısı ve teknik servisinin çok iyi bildiği ve iPhone kullanan kişilerin cihaz aldığında kontrol için kullandığı - uygulamadan görüyorum. Arka kamerada tanınmıyor. Cihazı değişime gönderdim.
Yeni cihaz geliyor değişimden. Gelen cihazda yine batarya, ekran, kamera değişim görüyorum ve bataryada da 1566 döngüde geliyor.
Bu arada aynı cihazın 5 Ekim fiyatı sitede 12.299 TL.
Ben bu arada aldığım bu cihaz için doğal olarak yaklaşık 1200 TL'lik bir harici şarj cihazı, ekran koruyucu alıyorum. Ama sürekli arızalı cihaz geldiği için kullanamıyorum ve iade de edemiyorum. Bana acil olarak bir çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüzü soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kullanarak 7 gün içerisinde Hepsimat noktasına teslim edebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde linkinden ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
