to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Yenilenmiş Cihaz Sürekli Arızalı Ve Değişimlerde Aynı Parçalar
Hepsiburada şikayet
Hepsiburada aracılığıyla HB Bilişim’den yenilenmiş cihaz alınıyor. Alındığı tarih 6 Eylül. Cihaz B grade (kozmetik) çok iyi kategorisinde alınıyor.
Cihaz geldiğinde değişen parçalar:
Ekran, batarya, arka kamera, kasa. Bunların hepsi değişmiş olarak geliyor. 6 Eylül fiyatı 10.299 TL.
Cihazın bataryasının 1766 döngü geçirmiş bir batarya olduğunu, 3u Tools adlı – her telefon satıcısı ve teknik servisinin çok iyi bildiği ve iPhone kullanan kişilerin cihaz aldığında kontrol için kullandığı – uygulamadan görüyorum. Arka kamerada tanınmıyor. Cihazı değişime gönderdim.
Yeni cihaz geliyor değişimden. Gelen cihazda yine batarya, ekran, kamera değişim görünüyor ve bataryada da 1566 döngüde geliyor.
Bu arada aynı cihazın 5 Ekim fiyatı sitede 12.299 TL.
Ben bu arada aldığım bu cihaz için doğal olarak yaklaşık 1200 TL’lik bir harici şarj cihazı, ekran koruyucu alıyorum. Ama sürekli arızalı cihaz geldiği için kullanamıyorum ve iade de edemiyorum. Bana acil olarak bir çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüzü soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kullanarak 7 gün içerisinde Hepsimat noktasına teslim edebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yeterince açık olmadı sanırım. Geçiştirmek için yanıt verip zaman kazanmayin. Bakin 6 eylülde sipariş verilmiş. Gelen ürün komple toplama üstüne üstlük 1776 çevrim batarya konulmuş. Bakin bu suçtur. Atılması gereken batarya yangin riski tasir. Bu ürün degiim talebi ile gönderilmiş. Sanki ben bunları yaşamamış gibi aynı ürüne benzer yine toplama ve maalesef 1500 kusur çevrim ile yine aynı tarz cihaz gelmiş. Ben ya da benim gibi müşteriler alabilecek güçte olsa zaten sıfır ürün alırız. Ama bizim ömrümüz sürekli iade gönder yeni iste olmaz... Ben bu cihaz ici. Kilif. Ekran koruyucu vs aldım ve takdir edersiniz iade suresi sizler yüzünden geçti Sonuç: bana Bu sefer önce cihaz gelsin ben ında sonra elimdekini göndereceğim. Bizi daha fazla mağdur etmeyin. Mesele para iadesi değil cihazı kullanmak.
