to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4 Kasım tarihinde Dreame X40 robot süpürge satın aldım. Ürünü hiç düzgün kullanamadan arıza yaşadığım için Kasım ayının sonunda servise gönderdiler. O günden bu yana ne ürün elime sağlam bir şekilde ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Servis sürecinde defalarca, yaklaşık 20–30 kez hem servis hem Hepsiburada tarafıyla görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin, süreç devam ediyor” denilerek oyalanıyorum. Ürünle ilgili somut bir işlem yapılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim aylardır giderilmedi.
Bu kadar uzun süredir ne onarım yapmadan ne de iade veya değişim sunmadan beni bekletmeleri kabul edilebilir değil. Dreame X40 robot süpürgeyi ve bu servis sürecini kesinlikle önermiyorum, aldığıma çok pişmanım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı da düşünüyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Dreame X40 robot süpürge satın aldım ve ürünü ilk aldığım günden beri emiş gücü düşük, doğru düzgün temizlik yapmıyor. Yaklaşık 5 haftadır aynı sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde servis talebi oluşturdum, ürünü servise gönderdim ve iki parçası değiştirildi ancak sorun hala dev...
Hepsiburada'dan 04.12.2024 tarihinde Dreame D10S Robot Süpürge aldım. Ürün, ilk günden itibaren arızalı olduğu için servisi arayarak durumu bildirdim. Ürünü iki kez servise göndermeme rağmen, 'arıza yok' denilerek tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüşüp sorunları anlattığımda, cihazı...
Dreame L10s Pro robot süpürgem iki kez servise gitmesine rağmen hâlâ arızalı – Değişim talebim karşılanmıyor Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgem daha 1 yıl olmadan sürekli arıza çıkarmaya başladı ve artık kullanılamaz durumda. İlk servise gönd...
Yorumlar