Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiyat Düşüşü Sonrası Fazla Ödeme İadesi Talebim

profile
02 Kasım 2025 02:06
314
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada'dan bugüne kadar yaptığım her alışverişimde hiçbir şekilde beni mağdur etmediler. Bu alışverişinde de yine aynı şekilde öncelikle ilgilenen görevli arkadaşımız başta olmak üzere Hepsiburada ya çok teşekkür ederim.”

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Dreame X40 Ultra model robot süpürgeyi sipariş numarası 473 187 137 4 ile satın aldım ve aynı gün İstanbul’da teslim alarak kullanmaya başladım. Bugün itibarıyla aynı ürünün fiyatının 2000 TL daha düşük olduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Satın alma işlemimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünle ilgili sözlü olarak herhangi bir iade veya garanti bilgilendirmesi yapılmadı; ancak satış sözleşmesinde bu koşulların yer aldığını düşünüyorum.

Eğer böyle bir hakkım varsa, ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mevcut ürünü iade edip, 2000 TL daha uygun fiyata yeniden satın almak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

fiyat-dususu-sonrasi-fazla-odeme-iadesi-talebim-2.jpg
fiyat-dususu-sonrasi-fazla-odeme-iadesi-talebim-1.jpg
02 Kasım 2025 02:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Kasım 2025 12:05
Ömer
Ömer
03 Kasım 2025 12:06

Hepsiburada'dan bugüne kadar yaptığım her alışverişimde hiçbir şekilde beni mağdur etmediler. Bu alışverişinde de yine aynı şekilde öncelikle ilgilenen görevli arkadaşımız başta olmak üzere Hepsiburada ya çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Berçem
Berçem

Durumu nasıl çözdüler aynısı benimde başıma geldi şikayet açtım konuyla ilgilide zaten, bilgilendirirseniz sevinirim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 10:56
401
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Bakım Paketi İçin Ücret Alındı, Fatura Hatalı Düzenlendi

profile
04 Ekim 2025 13:35
572
hediye-bakim-paketi-icin-ucret-alindi-fatura-hatali-duzenlendi-2.jpg
hediye-bakim-paketi-icin-ucret-alindi-fatura-hatali-duzenlendi-1.jpg

Onayım Olmadan Eklenen Bakım Paketi Ücreti İade Edilmiyor

profile
Gülsemin
27 Eylül 2025 00:31
494
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri