to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası Fazla Ödeme İadesi Talebim
20.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Dreame X40 Ultra model robot süpürgeyi sipariş numarası 473 187 137 4 ile satın aldım ve aynı gün İstanbul’da teslim alarak kullanmaya başladım. Bugün itibarıyla aynı ürünün fiyatının 2000 TL daha düşük olduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Satın alma işlemimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünle ilgili sözlü olarak herhangi bir iade veya garanti bilgilendirmesi yapılmadı; ancak satış sözleşmesinde bu koşulların yer aldığını düşünüyorum.
Eğer böyle bir hakkım varsa, ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mevcut ürünü iade edip, 2000 TL daha uygun fiyata yeniden satın almak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'dan bugüne kadar yaptığım her alışverişimde hiçbir şekilde beni mağdur etmediler. Bu alışverişinde de yine aynı şekilde öncelikle ilgilenen görevli arkadaşımız başta olmak üzere Hepsiburada ya çok teşekkür ederim.
Durumu nasıl çözdüler aynısı benimde başıma geldi şikayet açtım konuyla ilgilide zaten, bilgilendirirseniz sevinirim