to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Xiaomi Süpürge Kaçak Çıktı Ve Destek Alamıyorum
hepsiburada.com dün aldığım Xiaomi Vacuum mop2 Lite robor süpürge radar arızası verdi. Xiaomi Türkiye ile görüştüğümde ürünün yurt dışı olduğu yani (kaçak) ürün olduğunu belirtip garantisi olmadığını satıcı garantili olabileceği söylendi. Ancak ne faturadaki numaradan ne de Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaşamadım. Telefonları kapalı mesajlara dönüş yok. Hepsiburada müşteri hizmetlerini belki 10 defa aradım kayıt oluşturuyorlar sonuç yok. Satıcı ismi yildiz technology isimli iş yeri. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Süpürgem 1 aydır bozuk durumda.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuncer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 711403094 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
Merhaba benzer bir durumla karşı karşıyayım sorununuz çözüldü mü sizin süreç nasıl ilerledi