to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada satıcısından aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ Robot Süpürge arıza oluşturması sonucu garantisi hala devam ettiği için onarım için servise yolladım. Bir ay boyunca sıfır bilgilendirme ile bekledikten sonra bilgilendirme için müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra ürünüm uygulamadan baktığımda hala servis sürecinde görünürken bir anda teslim edildi. Ürünüm geldiğinde çok yıpranmış bir haldeydi ve robot süpürgeyi çalıştırdığım zaman arızanın tamir edilmediğini hala devam ettiğini gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve arıza tamir edilmeden ürünün bana geri gönderilmesi Hepsiburada gibi bir markaya hiç yakışmadı mağdur edildik. Zaten çoğunlukla yazın kullandığım ürünümü bir aydır serviste olduğu için kullanamamaktayım tekrar servise yollama durumunda bir ay daha kullanamayacağım ve yaz bitecek. Mağduriyetimiz devam ederse gerekli yerlere şikayet etme durumunda kalacağız.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zülal Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 189834913 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
27 Haziran da aldığım Xiaomi Vacuum s10 Plus robot süpürge temmuz başı gibi elime ulaştı daha iki hafta kullandım ve sensör hatası verdi. Ürünü Hepsiburada dan almıştım. Satıcı da kendisi. Ürün üzerinde KVK garanti bandrolü var lakin ürüne KVK bakmıyormuş. Bunu öğrenmek için de KVK sizden 48 saat ta...
4 yıl önce Hepsiburada satıcısından aldığım Xiaomi marka robot süpürgem bozuldu. Garantisinin bittiğini bilerek onarım için hepsi buradayım gönderdim. Çıkacak olan onarım ücretinin bana öncesinde bildirilmesini ona göre karar vereceğimi söyledim. Bir buçuk ay kadar bekledim ve bana WhatsApp üzerinde...
Hepsiburada'dan aldığım (Hepsiburada satıcılı) Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge 'dahili hata' şeklinde bir arıza verdi. Xiaomi müşteri hizmetleri ile konuştum ve ürünün arızalı olduğunu ifade ettiler. Bunun üzerine ürünü iade ettim. 5 Eylül'de Hepsiburada'ya ...
Xiaomi Vacuum mop 2 Pro robot süpürgem bozulunca Hepsiburada aracılığıyla garanti servisine (Genpa servis) gönderdim, ürünüm düzeltilmedi ama düzeldi denilerek geri gönderildi. 2. Kez tekrar gönderdim yine süreç aynı işledi uzun uzun gelmesini bekledim ve bu kez servisten geldiğinde çalışıyor. Gibi ...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Xiaomi mi robot Vacuum mop Pro beyaz - akıllı robot süpürge aldım 2021 yılında 2 yıl garantili olan ürünüm arızalandı ve servise gönderdim raporda çok fazla çizik ve batarya değişimi yazıyordu. Batarya nasıl kullanıcı hatası olur. Xiaomi yetkili servisi...
Xiaomi 
Yorumlar