to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım İPhone 13 Sürekli Arızalı, Tam İade Talebim
Hepsiburada güvencesine inanarak, platformunuz üzerinden gtb2025000047503 sipariş numarasıyla yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri telefonun neredeyse her yerinden arıza çıktı, iki kez servise gitmesine rağmen sorunlar giderilmedi. Son olarak telefon tamamen kapandı ve artık hiç açılmıyor.
Satıcı Getmobil sürecin başından beri beni oyalayarak mağdur ediyor. Hepsiburada olarak “biz sadece aracıyız” diyerek bu işten sıyrılamazsınız, ödemeyi size yaptık ve faturayı da sizin adınıza kestik. Bünyenizde bulunan bir satıcının bu derece ciddiyetsiz davranmasına ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesine nasıl göz yumduğunuzu anlamakta zorlanıyorum, markanıza olan güvenimiz tamamen boşa çıktı.
Tamir veya ürün değişimini kesinlikle kabul etmiyorum. Hepsiburada’nın acilen devreye girerek bu sürece doğrudan müdahil olmasını ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Dönüşünüzü bekliyorum
Merhaba Bilal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-366216039028163 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
