Bilet Tarihleme Onayı Gecikmesi Ve Seyahat Planı Belirsizliği

Feribotlines üzerinden Black Friday döneminde Çeşme–Sakız seferi için iki kişilik açık bilet aldım. Daha sonra geçtiğimiz pazar günü tarihleme işlemi için liman vergisi ödemesini yaptım ancak buna rağmen bilet tarihlemesi bir türlü onaylanmıyor.

Geçen pazar günü toplam 2.241,60 TL tutarında liman ödemesini gerçekleştirdim. Normalde firma tarafından 48–72 saat içinde onay geleceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 120 saatten fazla zaman geçmesine karşın hâlâ sistemde biletlemem onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3–4 kez aradım, her seferinde operasyon biriminde yoğunluk olduğu, aciliyet notu düşüleceği ve gün içinde onaylanacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Ödemesini eksiksiz yapmış olmama rağmen biletimin hâlâ askıda kalması ve verilen sürelerin tutulmaması seyahat planlarımı ciddi şekilde belirsizleştiriyor. Belirtilen hafta sonu Sakız adasındaki maratona katılacağım. Yoğunluk olacağını bildiğim için bu kadar önceden tarihleri netleştirme çabası içerisindeyim. Liman vergisi ödemem zaten tamamlanmışken, Çeşme–Sakız seferime ait bilet tarihleme işlemlerimin bir an önce onaylanmasını ve rezervasyonumun netleştirilmesini talep ediyorum.