Aras Kargo Kurye Üslubu Kabul Edilemez Ve Hızlı Disiplin Talebi

11 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 16:17 sularında Trendyol üzerinden sipariş verdiğim küçük yüz masaj aletini teslim etmek için Aras Kargo Konya Yaka Şubesi’nden kadın bir kurye kapıma geldi. Teslimat için teslimat kodunu istedi, telefonumu yanımda bulundurmadığımı ve o anda kodu açamayacağımı söyledim. Buna rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemeyip “o zaman kargoyu teslim edemem.” dedi. Ben de “Hay hay, alabilirsiniz.” diyerek kargoyu geri götürebileceğini söyledim.

Kapıyı kapattıktan hemen sonra arkamdan “terbiyesiz” dediğini duydum. Kapıyı tekrar açarak “Sen kime terbiyesiz diyorsun? ” diye sordum ve bu noktadan sonra tartışma alevlendi. Kapımın önünde bana hakaretler etti, davranışlarıyla beni taciz etti ve ciddi şekilde rencide oldum. Bunun üzerine polis çağırdım, karakola geldim ve şu an resmi olarak şikayetçi oluyorum.

Bir kuryenin üslubu ile çözüm odaklı yaklaşımı arasında büyük fark vardır. Burada karşılaştığım üslup kabul edilemez seviyededir. Bu şekilde disiplinsiz, insan ilişkilerinden anlamayan kişilerin sahada görev yapıyor olması beni hem maddi hem manevi anlamda mağdur etti. Şikayetvar’da da en çok şikayetin kuryelerle ilgili olduğunu gördüm; bu yaşadığım olayın da bunun somut bir örneği olduğunu düşünüyorum.

İlgili kuryeden ve sorumlulardan sonuna kadar şikayetçiyim. Aras Kargo’nun bu olayı detaylı şekilde incelemesini, hakaret ve taciz içeren bu davranış nedeniyle gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.