to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Ayakkabıyı Hepsiburada’dan indirimde almıştım. Modeli Merrell agility Peak 5 GTX.
9 Mart’ta aldığım üründe, ikinci giyişimde açılma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, iade değil onarım talebinde bulunmamı istediler. Ben de bu şekilde talepte bulundum. 15 günlük onarım süresince hiçbir işlem yapılmadı ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünü ikinci kez gönderdik, yine kullanıcı hatası dendi. Ürünün satıcısı Hepsiburada olmasına rağmen hiç ilgi gösterilmedi. Ürünün replika olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hakan Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 371232927 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir talep açılmamış ayrıca beni hangi numara üzerinden aradınız telefonum çalmadı mağduriyetimi karşılamanızı bekliyorum
Aynı sorun, benim ayakkabımı da garanti 3 ay ve dolmuş diyerek reddetti Hepsiburada. Aynı ayakkabı, aynı model aynı sorun