Teslim Edildiği Söylenen Siparişte Ürün Yok Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Watsons mağazasından Max Factor fondöten ve allık siparişi verdim. Siparişimde yer alan bu ürünler bana hiç teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.

Yaklaşık iki haftadır ürünlerin gelmesini bekliyorum ve son iki gündür hem Watsons’a hem de Trendyol’a sürekli yazıyorum. Kamera kayıtlarına göre ürünlerin gönderildiğini ve teslim edildiğini iddia ediyorlar, fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Ne kapıda teslimat oldu ne de apartmana bırakılan bir ürün var.

Trendyol sipariş numaram 10669197469. Ödemesini yaptığım halde elime ulaşmayan bu ürünler için ya ürünlerin tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kamera kaydı var denilerek ürün teslim edilmemiş olmasına rağmen mağdur edilmek istemiyorum.