to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden satıcının doğrudan Hepsiburada olduğu 75.149,00 TL'ye bir iPhone 17 256 GB Siyah siparişi verdim. Siparişim 14.01.2026 Çarşamba günü, ben evde yokken evime teslim edildi. Akşam evime geldiğimde ürünün Hepsiburada logolarının olduğu sıradan bir dış kutu ile teslim edildiğini gördüm. Dış kutuyu açtığımda içinde hiçbir güvenlik önlemi olmadan koyulmuş bir iPhone 17 256 GB kutusu buldum. iPhone kutusunu elime alıp ilk incelemeyi yaptığımda kutunun ön yüzünde siyah lekelerin olduğunu, arka kısmındaki güvenlik jelatinlerinin söküldüğünü, jelatinlerin sonrasında tekrar yapıştırıldığını hemen gördüm. Ardından ürünü hiçbir şekilde açmadan, özellikle kutunun ön yüzündeki lekeleri ve arkasındaki güvenlik jelatinlerinin profesyonel bir şekilde sökülüp tekrar yapıştırıldığını fotoğrafladım. Sonrasında 15.01.2026 01:40 gibi Hepsiburada uygulaması üzerinden yeni ve hiçbir şekilde açılmamış bir ürün gönderilmesi konulu bir iade süreci başlattım. Özellikle Hepsiburada'nın doğrudan kendisinin satıcı olduğu bir satın alma sürecinde, bu denli pahalı bir ürünün önceden hiçbir şekilde açılmamış ve kullanılmamış olması gerekirken, açılmış bir ürünün sonradan yapıştırılarak sıfırmış gibi gönderilmeye çalışılması oldukça güven kırıcı ve satın alma sürecindeki taahhütlerine aykırı bir durumdur. Hepsiburada markasına sahip olan ve bu siparişin tarafı olan firmadan, iade süreci hususunda ivedi bir şekilde hareket ederek, sipariş ettiğim ürünle aynı özelliklerde ve yeni, hiçbir şekilde açılmamış bir ürünün tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep etmekteyim.
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasından nakit ödeme seçeneğiyle iPhone 17 satın aldım. Kargo geldiğinde görevliler önce telefondan haberdar olmadıklarını söyledi, daha sonra kargoların arasından telefonumu buldular ve ben de eski telefonumu apar topar teslim ettim. Ar...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 02.12.2025 tarihinde iPhone 17 256 GB siyah renk bir telefon siparişi verdim. Ürünün o gün kargoya verilmesi gerekirken kargoya teslim edilmedi. Daha sonra 06.12.2025 tarihinde kargolanacağı söylendi, ancak o tarihte de kargoya verilmedi. Bugün ise hiç...
23/02/2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hepsiburada olan iPhone 16 Pro 256 GB telefon satın aldım. Ürün ertesi gün geldi. Kullandım ve ürünü beğenmedim. Satın alma aşamasında 14 gün koşulsuz iade hakkı belirtmesine rağmen 1 gün bile kullanmadığım ürünü Hepsiburada üründe sorun olmadı...
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renk bir cihaz satın aldım. 18 Aralık 2025 tarihinde ürün Hepsijet kurye ile dağıtıma çıktıktan sonra, hiçbir gerekçe açıklanmadan “Siparişiniz iptal edildi, ürün iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ürünün dağıtıma ç...
Yorumlar