to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan İade Sorunu: 14 Gün Koşulsuz İade Hakkı Nerede?
23/02/2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hepsiburada olan iPhone 16 Pro 256 GB telefon satın aldım. Ürün ertesi gün geldi. Kullandım ve ürünü beğenmedim. Satın alma aşamasında 14 gün koşulsuz iade hakkı belirtmesine rağmen 1 gün bile kullanmadığım ürünü Hepsiburada üründe sorun olmadığı halde iade almıyor. Ürünün üretici ise görüştüğümde ürünü üreticiden alsaydım iade alabileceklerini söylediler. İki farklı uygulamayı görüyoruz. Yasal yollara başvurmuşken buradan da şikayetimi belirtmek istiyorum. 14 gün koşulsuz iade neyi ifade ediyor. Tüketici Hakları nerede satın alırken neden yanıltıcı bilgi veriyorlar. Yaptıkları yanlışın farkına varmalarını talep ediyor. Ürünün iade alınmasını sürecin uzamamasını istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
