to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan 40 Gün Süren İade Sorunu Kredi Kartıma Yansımıyor
40 gündür iadem yapılmıyor. Hepsiburada üzerinden 11.01.2026 tarihinde satın aldığım LG 86QNED80T 86" 218 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV ürününün iadesi 40 gün geçmesine rağmen para hâlâ kartıma yansımadı.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm; 4787817021 numaralı siparişimdeki ürünün geri ödeme işleminin “bankaya gönderdik, 2–3 gün içinde yansır” cevabını vermekten öteye gitmiyor. Hepsiburada “biz gönderdik” diyor, banka “bize gelen bir iade yok” diyor ve arada mağdur olan ben oluyorum.
40 gündür bu tutar kartıma geçmediği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İlgili tutarın, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde kredi kartıma derhal yansıtılmasını, banka ile aranızdaki sürecin net ve belgeli şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Samet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 301524360 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bu bahsettiğiniz kaydı 35 gün önce oluşturdunuz ve hala çözülmedi evet kayıt var çözüm hala yok
