Geciken Transfer, Unutulan Yolcular Ve Riskli Sürüş Nedeniyle Uçuşa Geç Kalma

15 Temmuz Çarşamba günü CTS Tut firmasının Didim – İzmir Havalimanı transferini kullandım. 22.00 kalkışlı uçağım için 18.20’de beni alan araç, normalde 19.00’da Didim’den hareket etmesi gerekirken 19.40’ta Didim’den ayrıldı. Akbük’te 3 yolcuyu unutan şoför, yola çıkmış olmamıza rağmen geri dönünce hem Akbük’ten alınan yolcular hem de biz ciddi şekilde mağdur olduk.

Normal şartlarda 21.00’de havalimanında olmamız gerekirken araç 21.30’da varış yaptı. Şoför, “Yetişeceğiz, 21.00’de oradayız.” demesine rağmen hem hızlı ve riskli kullanarak can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de uçağıma son dakikalarda yetişmek zorunda kaldım. Havalimanına vardığımızda şoförün iç hatlar kısmını bilmediğini, havalimanının içinde de yanlış yerlere gittiğini gördük, bu da ayrıca zaman kaybına neden oldu.

Valizlerimizi de kendimiz almak zorunda kaldık. Uçağa geç kaldığımızı defalarca söylememize rağmen “Gidemezsiniz, isminizi ve parayı ödemeniz gerekiyor.” şeklinde bir tutumla karşılaştım. Ücreti online olarak ödediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı, bunun üzerine uçağıma sadece 10 dakika kala yetişebildim ve havaalanında diğer yolculardan rica ederek işlemlerimi tamamlamak zorunda kaldım.

Aynı firmayla daha önce Didim’e gelirken de uçaktan indikten sonra araç 30 dakika gecikmeli gelmişti ve bununla ilgili de şikayet oluşturmuştum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmanın tutumunu son derece sorumsuz buluyor, yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu tür aksaklıkların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.