Hyundai Erdemir Plaza Beylikdüzü'nden Eksik Kapı Kolu Çerçevesi Ve Uzun Gecikme

17-18 Temmuz 2026 tarihinde Hyundai Erdemir Plaza Beylikdüzü bayisinden sıfır kilometre Hyundai Staria araç satın aldım. Aracı teslim aldığım anda şoför kapısının kapı kolu çerçevesinin eksik olduğunu fark ettim. Bayi çalışanları bu parçanın daha sonra kargo ile tarafıma gönderileceğini söyleyerek bana bu konuda söz verdi.

Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen bahsi geçen kapı kolu çerçevesi hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sıfır kilometre bir araç satın almış olmama rağmen aracı eksik parçayla teslim almak ve verilen sözlerin bu kadar uzun süre yerine getirilmemesi benim için kabul edilebilir değil.

Bu süreçte defalarca beklemek zorunda kalmam ve hâlâ somut bir adım atılmamış olması, Hyundai Erdemir Plaza Beylikdüzü bayisine ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bir müşteri olarak satın aldığım aracın eksiksiz teslim edilmesini ve teslimat sırasında verilen sözlerin tutulmasını bekliyorum.

Hyundai Erdemir Plaza Beylikdüzü ve Hyundai yetkililerinden, şoför kapısı kapı kolu çerçevesinin ivedi şekilde temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net, somut bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.