to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasındaki Ödeme Gecikmesi
Hepsiburada’nın cep telefonu için “Eskiyi Yenile” kampanyasından iPhone 16 siparişi verdim. Eski telefonum kapıdan teslim alınarak 11 Mayıs’ta onaylandı ve 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Eski telefonum için 56.700 TL ödeme vaat edildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve işlemin devam ettiği söyleniyor, fakat somut hiçbir sonuç alamıyorum ve sürekli aynı cevapla oyalandığımı hissediyorum.
11 Mayıs’taki onaydan bu yana beklediğim 56.700 TL tutarının bir an önce hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedenine ilişkin net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Barbaros Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 979832079 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hep aynı nakaratı tekrarlıyorsunuz sonuç yok sizden mal ürün iade değişim vs istemedim ki uzun sürsün altı üstü hesaba para göndereceksiniz 1dakika iş nerede ise 1 ay oldu
