Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ergül

Ben ilk Samsung s25 telefon 12 Şubatta aldım tam 1 ay beni oyaladınız telefonu yollamadınız 11 marta haberim olmadan telefonu iptal ettiniz. 2. Telefonu müşteri temsilcinizi arayarak gerekli bilgileri sorarak teyit ederek tekrardan aldım. Sonra beni telefon ile arayarak kampanyanın Samsun ili için geçersiz olduğunu komik saçma bir bahane uydurarak 2. Kez satın aldığım telefonda da sorun yaşayacağımı bizzat söylediniz hatta aranma saatim belli. Ben ücretini peşin ödeyip ismime faturalanmış telefonumu en kısa zamanda kargolamanız istiyor bekliyorum

Ergül

Merhabalar Hepsiburada gün ortası oldu hala bir ilerleme yok. Önceki gibi bekleme prosedürü devam ediyor.

Hepsiburada

Merhaba Ergül Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 682810877 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ergül

Hala hiçbir çözüm sonuç alamadım. Telefonu alalı 4 gün oldu ama hala kargolanmadı.

Ergül

hepsiburadada-siparis-iptali-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Hepsiburada 2. Defa aldığım Telefonu kendileri iptal ettiler ücret iadesi yaptılar. Şaşkınım.