to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Minik Shop şok fener” adlı ürünü sipariş ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo/sipariş sürecine dair net bir bilgi alamadım.
Bu süreçte 2–3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı. 474 301 971 6 numaralı siparişim bu şekilde beklemede kaldı.
Ürünün bir an önce gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 221642721 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Beni sizi ve bizim gibi bir çok müşteriyi aynı şekilde mağdur ediyorlar sipariş verirken sorun yok ama ödeme yapıldıktan sonra ürün gelmiş gelmemiş teslim edilmiş edilmemiş umurlarında değil sadece aldıkları paraya bakıyorlar