to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Worldcard 9 Taksit Vaadi Ödeme Aşamasında Sunulmuyor
Hepsiburada – Worldcard için üründe 9 taksit yazıyor ama ödeme ekranında gelmiyor
Açıklama:
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 30.000 TL değerinde bir ürün (ps5 Slim) almak istiyorum. Ürün sayfasında ve kampanya açıklamalarında Worldcard’a peşin fiyatına 9 taksit ibaresi açıkça yazıyor.
Hepsiburada Premium üyeliğim aktif ve kullandığım kart Yapı Kredi Worldcard.
Ancak ödeme ekranına geçtiğimde maksimum 6 taksit seçeneği çıkıyor. Kampanya şartlarına göre 9.000 TL üzeri alışverişlerde 9 taksit olması gerekirken sistem bunu uygulamıyor. Ürün sayfası 9 taksitle satılıyor gösteriyor ama ödeme aşamasında bu hak tanınmıyor.
Kampanya koşullarını sağlıyor olmama rağmen 9 taksit seçeneğinin çıkmaması hem yanıltıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Sorunun acilen kontrol edilip düzeltilmesini veya nedeninin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kağan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 619442688 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
