to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Telefon Teslim Edilmediği Ve Satıcı Bilgi Vermemesi
Hepsiburada'dan telefon aldım. Telefon gelmedi; satıcı Media Markt'tı. Bugün teslim olması gereken ürün kargoya verilmediğini fark ettiğimde, satıcı ürününün iade olduğunu söyledi. Satıcıya yazmasam hiçbir bilgim olmayacaktı. Ürün hâlâ hazırlanıyor gibi görünüyor. Tarafıma yapılan hiçbir bildirim yok. Bu kadar işin Media Markt tarafından yapılması kabul edilemez. Ayrıca neden beni Hepsiburada müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar? Hepsiburada’nın bu tarz satıcılara ve hizmetlere karşı önlem alması gerekiyor. Hepsiburada’ya güvenip alışveriş yaptığım bir yerdi; ancak artık tereddüt ediyorum. Bu hem Hepsiburada için hem Media Markt için kabul edilemez.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Recep Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 150743947 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
