to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tedarikçi Fiyat Farkı Nedeniyle Zorunlu Sipariş İptali
Hepsiburada üzerinden 03.11.2026 tarihinde, 4566852604 numaralı siparişimle İzeltaş 2201100030 3" maşalı boru anahtarı (85) satın aldım. Daha sonra tedarikçi olarak belirtilen Süha Yapı Market’in ürünü tedarik edemediği gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşıldı ve siparişimi iptal ederek iade oluşturmam istendi.
Ancak ürünün aslında tedarik edilebildiğini, sonradan fiyat farkı yapıldığı için bu şekilde yönlendirildiğimi düşünüyorum. Hepsiburada ile yaptığım görüşmelerde de ısrarla iptal ve iade etmem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Ben, siparişimin oluşturulduğu andaki koşullar ve fiyat üzerinden ürünümün aynen gönderilmesini, bu mümkün değilse uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Cevap olarak ürünü iade talebi oluşturun diyorlar bende aldığım ürünü aynı fiyattan gönderilmesini istiyorum maruziyetimin giderilmesini istiyorum
