to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sürekli Sipariş Hatası Ve Çözülmeyen Sorun
Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlardan, farklı hesaplardan ve hatta erkek arkadaşımın kartını kullanarak da denedim, ancak yine aynı hatayı alıyorum. Tüm denemelerimde sonuç değişmedi.
Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yeni bir hesap açmamı önerdiler, fakat yeni hesapla da alışveriş yapamıyorum ve aynı sorun devam ediyor. Kullandığım ödeme yöntemi kredi kartı ve hangi ürünü ya da kampanyayı denesem de her alışveriş denememde bu sorun yaşanıyor.
Hesabımın düzeltilmesini ve artık sorunsuz şekilde sipariş verebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şekilde irtibata geçilmedi sorunum çözülmedi
