to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Siparişim 16 Şubat Teslimatına Kargoya Verilmedi
Hepsiburada üzerinden 12 Şubat 00:14 tarihinde Yargı Yayınları’na ait bir ürün siparişi verdim. Sipariş için tahmini teslimat tarihi 16 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve Hepsijet ile kargoya verilmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 429 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünümün kargoya teslim edilmemesi ve süreçle ilgili herhangi bir somut ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Can Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 796864989 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
