to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından 22 ayar, 24 gram Burma bilezik satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor/beklemede” görünüyor ve ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi kartla yaptım ve teslimat adresi olarak iş adresimi girmiştim.
Yaşadığım gecikme üzerine Ahlatcı ile görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığı, Hepsiburada platformu ile görüşmem gerektiği söylendi. Hepsiburada ile yaptığım görüşmelerde ise sürekli aynı cümleleri duydum, 48 saatlik inceleme süreci denildi, bu süre dolduktan sonra yeniden bir 48 saatlik süreç başlatıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sipariş numaram 469 712 916 7’dir.
Aynı durumda yaklaşık 180 kişinin daha mağdur olduğunu öğrendim. Bu kadar yüksek sayıda kişinin aynı sorunla karşılaşmasına rağmen net bir çözüm sunulmaması, sürecin bu kadar uzaması ve sürekli aynı kalıplaşmış cevapların verilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Artık bu belirsizliğin sona ermesini istiyorum. Ya bileziğimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Hepsiburada tarafından ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından 440 302 732 8 numaralı altın bilezik siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 24.04.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünü satın aldıktan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte her gün müşteri ...
25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından 4552010671 numaralı sipariş ile 10 gram bilezik aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 61.122,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...
Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından gram altın siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. İlgili sipariş numaram 455 693 429 5 22’dir. Satıcıya ve Hepsiburada’ya ulaşmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Öz...
Hepsiburada platformu üzerinden, Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 7 Mart tarihinde 4733746319 numaralı sipariş ile satın aldığım 20 gram 22 ayar Burma bilezik, satış sözleşmesi kurulmuş ve bedeli tahsil edilmiş olmasına rağmen, 10 Mart tarihinde, 3 gün bekletildikten sonra hukuka aykırı şekilde iptal...
Yorumlar