to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satın Aldığım Telefonun Fiyatı Düşerken İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Samsung s26 Ultra telefonu 8 Haziran tarihinde 87.500 TL bedelle satın aldım. Aynı ay içerisinde ürünün fiyatı 85.000 TL’ye düştü.
Bu durum üzerine 29 Haziran tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşarak fiyat farkı konusunda destek talep ettim ve fiyat farkının iadesi ya da kupon tanımlanması şeklinde bir çözüm rica ettim. Ancak tarafıma, 14 günü geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları bilgisi verildi.
Ürünü çok kısa süre önce ve ciddi bir bedelle almış olmama rağmen kısa sürede bu kadar fiyat düşüşü yaşanması ve buna rağmen hiçbir jest ya da çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 431 626 799 3 numaralı siparişime ilişkin olarak fiyat farkımın iadesi ya da kullanabileceğim bir kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Doğan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
