to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sahte Ürün, Yanlış Gönderim Ve Müşteri Hizmetleri Skandalı
Hepsiburada sitesinde alışveriş yapmaktan memnundum ancak bu son ay içerisinde olmayacak olan oldu. 1) İlki üst kalite bir şampuan aldım ve içine Fairy bulaşık deterjanı konarak sahte şampuan sattılar. Satıcı üstelik durumu kabul etti. Neymiş kusura bakmayacakmışım. 2) İkincisi oğluma hediye aldığım Hot Wheels serisinin birinin stoğu tek kalmıştı. Yanlış ürün yolladılar. Piyasa değeri 825 olan ürünü zaten 2.300 TL'ye almıştım. İade edin. Değişim yapalım dediler. O arada ürünü satıcı satıştan kaldırdı değişim yapmamak için ve dalga geçer gibi 15.000 TL'ye koydu. Bu kısım tam en can alıcı kısmı... 3) Bunlar ne demek oluyor diye talep açtığımda müşteri hizmetleri benim adıma 'sorunum çözüldü' yazmış ve adıma teşekkür etmiş. Ben zaten yapay zeka dersi veriyorum, bu hatayı ben yapmadım yorumu asla ben yapmadım yani. Müşteri hizmetleri sistemi hacklemiş müşteri adına yorum yapıyor. Bunu nasıl yaparsınız diye aradığımda telefon çekmiyor telefon çekmiyor diye konuştular... Son olarak da 3 adet aldığım ürünü tek adet yanlış yolladılar... Hangi birini şikayetin odağı yapsam bilemedim. Ancak, adıma teşekkür edip konu kapandı kısmı bardağı taşıran son nokta. Hepsiburada sitesinden her ay çok yüklü alışveriş yapardım ilk tercihimdi bu kadarını hiç beklemezdim, yazıklar olsun!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, E. kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiç umurunuzda olmadı. Siz benim adıma açtığım şikayeti teşekkürler sorunum çözüldü diye kimliğimi kullanıp yerime yorum yazamazsınız. Bir de arıyorum karşıma bu yanlış ibareyi adıma yazıp şikayeti kapatan temsilciniz çıkıyor... Hepsiburada en çok alışveriş yaptığım siteydi bir daha bir şey almayı asla düşünmüyorum. 1 ayda 3 skandal yetti.
Merhaba Eda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 104194200 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. E. kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada alışveriş yapılan mağazalar güven vermisi yo çamaşır deterjanı sahte