to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Premium Üyelikte Kolay İade Hizmeti Çalışmadı
Hepsiburada üzerinden 24.12.2025 tarihinde satın aldığım boyun yastığı için, Premium üye olmama ve üründe “kolay iade” ibaresi bulunmasına rağmen adresimden iade alma hizmetinden yararlanamıyorum. Ürün sipariş numaram 457 290 305 6’dır.
Hepsiburada’nın sunduğu kolay iade ve Premium üyelik avantajlarına güvenerek alışveriş yaptım ancak iade sürecinde adresimden ürün alımı gerçekleşmedi. Bu konuda Hepsiburada tarafından telefonla da arandım fakat herhangi bir çözüm üretilemedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün, kolay iade kapsamında ve Premium üyesi olarak adresimden alınarak iade işlemlerimin eksiksiz tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 327797151 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorununu çözdüler, keşke buraya yazmadan olsaydı
