to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde Tefal Titanium Ultimate tava siparişi verdim, ürün 4 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde tavanın çizik ve defolu olduğunu gördüm. 1000 TL civarında bir tutara, kupon ve indirimlerle birlikte bu ürünü almıştım.
Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadan sadece iade edebileceğim söylendi. Ancak ürünü iade edip aynı tavayı yeniden almak istediğimde fiyatın yaklaşık 2500 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Bu durumda indirimle kazandığım hakkı tamamen kaybetmiş oluyorum.
Ben ürünü zaten sıfır ve hatasız beklerken çizik şekilde gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Hem Tefal’in hem de Hepsiburada’nın ürünü daha dikkatli kontrol etmeden göndermesinden şikayetçiyim. Talebim, çizik gelen Tefal Titanium Ultimate tavanın, mevcut fiyat farkı bana yansıtılmadan, siparişi verdiğim zamanki indirimli tutar baz alınarak bire bir değişimle tarafıma yeniden gönderilmesidir.
Sipariş numaram: 4022641262. Yaşamış olduğum bu hak kaybının giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4570032795 numaralı siparişle Tefal marka tava satın aldım. Siparişten kısa süre sonra ürünün fiyatı indirime girdi, bunun üzerine aynı ürünü indirimli fiyattan yeniden sipariş verdim ve önceki, daha yüksek fiyatlı siparişimi iade ettim. 02.12.2025 tarihin...
30 Ekim’de Hepsiburada satıcılı olarak Tefal Ingenio 3’lü set siparişi verdim (Sipariş No: 4880624743). Ancak bana sadece tek bir ürün, wok tava gönderildi. Siparişimle gelen ürün ve faturadaki ürünler tamamen farklıydı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya ver...
Hepsiburada Premium üyesiyim. 1 kasımda Tefal 2 li tava siparişi verdim. Tahmini teslimat süresi başka satıcılarda 1 hafta olduğu için satıcıyı Hepsiburada olarak tercih ettim. Tahmini teslimat süresi 3 gün yazıyordu ancak siparişim elime 7. Gün geçti. Yoğunluktur olur derken paketi açtığımda 2 li t...
23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal 1X Excellence 26 cm Izgara Tava (2100126318) siparişi verdim. Sipariş numaram: 411 707 601 8. Toplamda 1.623,94 TL ödeme yaptım. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, sistemde teslim edildiği görünüyor. Teslimat adresim doğruydu ve aynı siparişteki diğer ür...
6 Kasım tarihinde Hepsiburada sitesinden ve yine satıcısı Hepsiburada olan mağazadan 4 farklı Tefal tava kampanyalı olarak satın aldım. Ancak, bana B55606 kodlu tava hiç gelmedi, yerine B55640 kodlu tavadan 2 adet geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatarak eksik olan ürünü talep ettim. 'Eks...
Tefal 
Yorumlar