to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kart Kaydetmek İçin Hepsipay Sözleşmesi Zorunlu
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde kredi kartı bilgilerimi kaydetmek istediğimde, karşıma Hepsipay sözleşmesini zorunlu olarak onaylamam gereken bir ekran çıkıyor. Yalnızca kart bilgilerimi kaydedebilmek için Hepsipay sözleşmesini kabul etmeye mecbur bırakılmamın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma sürecin bu şekilde işlediği ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Yani kartımı kaydetmek için Hepsipay’e zorunlu şekilde taraf olmam isteniyor ve bu durumdan çıkış seçeneği sunulmuyor.
Hepsipay üyeliği veya sözleşmesi kabul edilmeden de kredi kartı bilgilerimi kaydedebilmek istiyorum. Bu zorunluluğun kaldırılmasını, sözleşme onayının tamamen isteğe bağlı hale getirilmesini ve tüketici tercihine saygı gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
