Siparişim Gönderilmedi Ve 1198 TL İade Talebim

26 Haziran’da Instagram üzerinden Moonriver adlı sayfadan iki adet t-shirt siparişi verdim ve toplam 1198 TL ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmedi.

Defalarca kez mesaj yazıp durumu sorduğumda her seferinde “ilgilenilecek” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bugün 18 Temmuz olmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi. Artık gönderi hakkında bilgi vermek bir yana, mesajlarıma dahi cevap verilmiyor.

Ürünlerin bu kadar gecikmesi ve iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da 1198 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlara neden dönüş yapılmadığı konusunda da net bir açıklama bekliyorum.