Şoför Ehliyet Sorunu Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Güvenlik Endişesi

17 Temmuz saat 22.30’da İstanbul Alibeyköy otogarından Metro Turizm ile Alanya yönüne giden, 32 er 410 plakalı otobüse bindim. Yopelb5 PNR numaralı bilet için 1.900 TL ödedim. Ancak Kocaeli otogarında polis kontrolünde şoförün ehliyeti ile ilgili bir problem olduğu için araç kenara çekildi ve yaklaşık 45 dakika – 1 saattir bekletiliyoruz.

Gecenin geç saatlerinde otobüste 15 yaşında çocuk da dahil olmak üzere yolcular olmasına rağmen, ne yapılacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmıyor. Şoför mü beklenecek, başka araç mı gelecek, gelecekse ne zaman gelecek belli değil. Bu belirsizlikte yolcular mağdur ediliyor ve güvenlik kaygısı yaşıyoruz. Böyle bir sorumsuzluk ve plansızlık büyük bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.

Şoförün ehliyet sorununun sefere çıkmadan önce kontrol edilmemiş olması kabul edilemez. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de bizi saatlerce mağdur eden bu durumla ilgili olarak Metro Turizm’den açıklama, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 1.900 TL bilet ücretinin iadesi ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.