Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34933792

Sipariş İptalleri Sonrası Kupon Kayıpları Ve Çözüm Talebi

profile
Özkan
Hepsiburada
20 Ocak 16:51
198

Hepsiburada üzerinden 17 ve 18 Ocak tarihlerinde biri tıraş makinesi, diğeri ayakkabı olmak üzere toplam 3 adet ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin ikisi Hepsiburada satıcısından, biri ise farklı bir satıcıdan alınmıştı. Ürünlerin üçü de satıcılar tarafından iptal edildi.

Bu siparişlerin ikisini yaklaşık 1000 TL civarında kupon kullanarak almıştım. Siparişler iptal edildikten sonra Hepsiburada tarafı bana yalnızca 150 TL’lik kupon tanımladı. Hem ciddi bir kupon kaybım oluştu hem de almak istediğim ürünlere artık aynı şartlarla ulaşamıyorum. Ben kupon değil, siparişini verdiğim ürünleri istiyorum.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım mağduriyet, kullanılan kuponların tutarı ve iptal edilen 3 siparişe rağmen çözüm olarak sadece 150 TL’lik kupon tanımlandı. Ürünlerimin, iptal edilen siparişlerim baz alınarak aynı fiyat ve şartlarla tarafıma gönderilmesini ve kupon hakkımın da eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaralarım: 482 381 756 0, 449 335 581 9 ve 472 491 376 6. Yaklaşık 3 gündür herhangi bir somut çözüm sunulmadığı için bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

siparis-iptalleri-sonrasi-kupon-kayiplari-ve-cozum-talebi-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
20 Ocak 16:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
22 Ocak 11:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Kupon Kullanımı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kuponların Geri Verilmemesi

profile
Atilla
Hepsiburada
18 Ocak 13:27
438

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri 405 058 714 6 numaralı olmak üzere 4 farklı teknolojik ürün siparişi verdim. Her bir siparişte hesabımda tanımlı olan 1.000’er TL’lik indirim kuponlarını kullandım. Siparişleri verdikten birkaç saat sonra tüm siparişlerim, “ürünün hatalı fiyat nedeni...

hepsiburadada-kupon-kullanimi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-kuponlarin-geri-verilmemesi-1.jpg
1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Kuponlu Siparişlerimin Haksızca İptali Ve Tekrar Oluşturulması Talebi

profile
Ahmet
Hepsiburada
18 Ocak 14:27
281

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gece 00.25’te başlayan indirim kuponlarını kullanarak dört farklı ürün siparişi verdim. Bazı kuponlar 500 TL, bazıları ise 1000 TL değerindeydi ve toplamda yaklaşık 2.500 TL’lik indirim hakkı kazanmıştım. Sipariş numaralarım 424 527 409 5, 415 343 888 8, 42...

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-8.jpg
indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-4.jpg
indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-3.jpg
indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-2.jpg
indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-1.jpg
1 Yorum
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Hatalı Fiyat Ve Kupon Adaletsizliği Mağduriyeti

profile
Sabri
Hepsiburada
08 Kasım 2025 07:09
515

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 299 TL tutarında bir genç odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 437 238 143 2. Ancak siparişim kısa süre sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Satıcının ürünlerini öne çıkarmak için bilerek böyle bir fiyatlandır...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Siparişler Keyfi Olarak İptal Edildi, Kupon Talebim Karşılanmadı

profile
Mert
Hepsiburada
05 Kasım 2025 14:07
261

22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 4514368735 ve 4087474003 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak siparişlerim firma tarafından keyfi olarak iptal edildi. Siparişlerin tarafıma ulaşmasını ya da iptal edilen ürünlerin fiyat farkı oranında kupon tanımlanmasını talep ettim. Arkadaşlarımın tamam...

1 Destek

Toplu Siparişlerim İptal Edildi, Telafi Kuponu Verilmedi Mağdur Edildim

profile
Engin
Hepsiburada
27 Eylül 2025 11:09
770

Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-6.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-5.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-3.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-2.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Kupon Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada kupon kullanma Hepsiburada Kupon sipariş iptali Hepsiburada ayakkabılar Hepsiburada iade Hepsiburada kupon kullanma Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri