Hepsiburada’da İade Durumu Güncellenmiyor Ve Ücret İadesi Gecikiyor

Esmeray · 2026-06-15T18:40:55+03:00

Hepsiburada üzerinden Evidea Caribbo marka bir plaj arabası satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan kargodayken üzerine pekmez döküldüğü için Hepsijet tarafından iade süreci başlatıldı. Ancak buna rağmen sistemde kargo hâlâ “teslimat şubesinde” olarak görünmeye devam ediyor ve süreç gereksiz yere uzuyor. 9 Haziran tarihli alışverişime ait 4821390694 numaralı siparişim için iade başlatıldığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yansımadı. Mağduriyet yaşamamak adına ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

15 Haziran 18:4035

15 Haziran 18:46 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

16 Haziran 14:28

Merhaba Esmeray Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 122693688 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Esmeray

18 Haziran 20:56

Benim hiçbir suçum yok ürüne pekmez dökülmüş geri dönmüş elime gelen bir şey yok banka para iadesini taksitli yapıyor ben böyle bir saçmalık görmedim