to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Hava Nemlendiricim Aylarca Hazırlanıyor Durumunda
31 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet hava nemlendirici siparişi verdim. Sipariş numaram 424 581 296 6. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni ürünü satan marka ile iletişime yönlendirdiler. Marka ile yaptığım görüşmede ise net bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilerek herhangi bir somut adım atılmadı ve siparişim hala gönderilmedi.
Uzun süredir beklemiş olmama rağmen hâlâ bir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili hava nemlendirici ürünümün hiçbir bahane üretilmeden acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seyra Hanım, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 19.02.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
