to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım sözleşmemi iptal ederek 7 Nisan 2026 tarihinde sistemden çıkış yaptım. Bursa Beşevler Küçük Sanayi Garanti şubesinde R**** Hanım işlemlerimde yardımcı oldu. Toplam 1500 TL birikimim olduğu, kesintiler sonrası yaklaşık 1250 TL’nin hesabıma yatacağı ve tüm hesaplarımı kapattığım için bana yeni bir hesap açıldığı, bu tutarın da 20 iş günü içinde bu hesaba aktarılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, gayet umursamaz bir şekilde sadece şubeye yönlendirilerek baştan savıldım. Tekrar şubeye gittiğimde R**** Hanım’ın izinli olduğu söylendi ve D**** Hanım ile görüştüm. Kendisi bir şey yapamayacağını, muhatabımın sadece 444 0 336 numaralı çağrı merkezi olduğunu belirtti.
Bu numarayı hem kendi başıma hem de şubede D**** Hanım’ın yanında defalarca aradım. Sadece IVR sistemi çalışıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Otomatik sesli yanıt sistemi 10 Nisan’da para hesabıma yatmış gibi bilgi veriyor, fakat hesabıma yatan herhangi bir tutar yok. Sonrasında paranın başka bir hesaba yatmış olabileceği, KVKK sebebiyle de bu hesabın bilgilerini paylaşamayacakları söylendi ve “siz tüm hesaplarınızı kontrol edin” denildi. Zaten iki hesabımı da kontrol ettim ve hiçbirine ödeme yapılmadığını gördüm.
Hem çağrı merkezi hem de şube, sonunda “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyu tamamen kapattı. Bu sayfada da benzer içerikte çok sayıda şikayet görmem açıkçası aklımda ciddi soru işaretleri oluşturdu. 7 Nisan 2026 tarihinde iptal ettiğim otomatik katılım sözleşmeme ait yaklaşık 1250 TL tutarındaki paramın, tarafıma açılan yeni hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
İsmim Evren E***, tarafıma 0543********73 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Garanti Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım BES sözleşmemi yaklaşık üç ay önce iptal ettim. İptal sırasında bana, en geç iki hafta içinde 8.274 TL tutarındaki birikimimin hesabıma yansıyacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Gar...
Garanti BBVA Emeklilik’te 13820839 numaralı BES sözleşmemi, yaklaşık 20 gündür iptal etmeye çalışıyorum, ancak hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Bu süre zarfında, hem mobil uygulama üzerinden hem de 444 0 336 numaralı çağrı merkezi hattı üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen, iptal işlemi gerçekleştir...
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 28.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Görüşmede iptal işleminin gerçekleştirildiği söylendi, ancak hesabıma yatmasını beklediğim 961 TL henüz yatırılmadı ve sistemde tutarın hâlâ havuzda göründüğünü fark ettim. İptal işlemi sıra...
Garanti Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi yaklaşık iki haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her denememde çağrı merkezi IVR sistemi üzerinden işlem yapmaya yönlendiriliyorum fakat sistem iptal işlemini tamamlayamıyor ve süreci çözemiyor. Defalarca d...
Garanti Emeklilik’te isteğim ve bilgim dışında yapılmış olan BES sözleşmesini iptal etmek için, varlığından 01.09.2025 tarihinde haberdar olduktan sonra çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Sözleşmenin 01.07.2025 tarihinde başlatıldığını, ancak bu konuda bana herhangi bir açık bilgi veya onay...
Yorumlar