to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çiçek Kutusu Ve Yanlış Renkli Ayıcık Teslimatı
Hızlı Çiçek üzerinden 13.05.2026 tarihinde saat 11.14’te Ankara Yenimahalle Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ne teslim edilmek üzere verdiğim e284ae numaralı siparişimden hiç memnun kalmadım. Sipariş ettiğim çiçeğin kutu kısmı harap olmuş, ezik ve kötü bir halde teslim edildi.
Ayrıca yanına ücret karşılığında 30 cm beyaz ayıcık siparişi verdim; ancak bana gelen ürünün rengi kahverengi ve çoğu kısmı parlak Gold tonlarında gönderilmiş. Ben özellikle beyaz istemiştim, eğer bu ürün beyaz olarak gönderilmeyecekse ya sitede bu şekilde belirtmeniz, alternatif önermeniz ya da bu ürünün stokta olmadığını açıkça söyleyip siparişi hiç almamanız gerekirdi. En azından bu şekilde farklı gönderileceğine dair bilgi verilip iptal seçeneği sunulmalıydı.
Bu hatalar nedeniyle özel günüm berbat oldu ve ödediğim paranın kesinlikle karşılığını alamadım. Yaşadığım bu deneyimden dolayı Hızlı Çiçek’ten alışveriş yaptığım için tamamen pişmanım ve bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürün bedelimin iadesini veya en azından doğru ve hasarsız ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Kamil Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
“Yaşanan aksaklık nedeniyle oluşturduğum şikayet sonrasında Hızlı Çiçek firması benimle iletişime geçti. Görüşmede oldukça nazik ve ilgili bir yaklaşım sergileyerek yaşanan durumun yoğunluk kaynaklı bir hata olduğunu belirttiler ve mağduriyetimi gidermek adına samimi şekilde özür dilediler. Eksik gelen ürün için ücret iadesi sağladılar, ayrıca hatayı telafi etmek amacıyla yeniden çiçek gönderimi gerçekleştirdiler. Bunun yanında müşteri memnuniyeti adına hediye indirim kuponu da tanımladılar. Özellikle hatayı kabul edip çözüm odaklı yaklaşmaları ve mağduriyeti telafi etmeleri benim için değerli oldu. Yaşanan olumsuz deneyime rağmen sonrasında gösterdikleri ilgi ve anlayış için teşekkür ederim.”
