Hepsiburada'da Eksik Teslimat Ve İade Talebi Çözüm Bulamıyor

Hepsiburada üzerinden vavıvo handknıttıng yya satıcısından toplam dokuz adet iplik satın aldım ancak tarafıma sadece bir adet ürün teslim edildi. Yaklaşık 15–20 gündür bu eksik teslimatla ilgili defalarca yazışma yaptım, müşteri hizmetlerini aradım, talepler oluşturdum fakat her seferinde olumsuz dönüş aldım.

Mesele yalnızca ödediğim ücret değil, almadığım ürünleri sistemde teslim edilmiş gibi göstermeleri ve bu konuda çözüm üretilmemesi beni son derece rahatsız etti. Küçük bir satıcıdan böyle bir durum yaşanmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak Hepsiburada gibi büyük bir firmanın bu kadar net bir sorunda çözümsüz kalmasını ve müşterisini mağdur etmesini çok çirkin buluyorum.

4837009090 numaralı siparişime ait gönderilmeyen ipliklerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.