to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Cevapsızlık Ve İptal Sürecinin Askıya Alınması Mağduriyet Oluşturuyor
Hepsiburada üzerinden 7 Mart tarihinde Ü*** P****** 20 jant kız çocuğu bisikleti siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünle ilgili somut bir gelişme oldu.
Siparişi verdiğimden beri satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım, uzun süre hiçbir şekilde dönüş alamadık. Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum, bana sadece firmaya ulaşamadıklarını, istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler ve görüşmeyi sonlandırdılar. Bunun üzerine satıcı firmayı kendim araştırıp ulaştım, firma siparişi iptal etmek istediğini, ancak Hepsiburada’nın süreci askıda bıraktığını belirtti.
Parasını peşin ödediğim bir ürün için günlerdir hiçbir net adım atılmaması, hem sürecin uzaması hem de çocuk için alınan bir ürün olduğu için bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Hepsiburada’nın bu ihmalkar ve umursamaz tutumu nedeniyle zamanım ve param boşa gidiyor. Siparişimin durumunun derhal netleştirilmesini, ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da gecikmeden iptal ve ücret iademin gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alaattin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 354190276 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Firma ile görüşme sağlayamayan Hepsiburada. Firmanın urunu iptal etmesi için 1 ay süresi olduğunu bu sure zarfında sadece bekleyebileceklerini beyan ettiler. Ürünü iptal ettim. Hepsiburada sitesi inanılmaz derecede yanlış bilgilendiren yanıltıcı fiyat gösteren bir firma. Farklı farklı fiyat yazıp sitede yayınlayıp piyasayı yükseltme bu firma üzerinden rahatlıkla yapılabilir artık kesinlikle Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım.
