to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Çalışmayan Kağıt Kıyma Makinesi Ve Uzayan İade Süreci
Hepsiburada’dan 489 401 949 3 numaralı siparişle bir kağıt kıyma makinesi satın aldım. Ürünü açtığımız anda çalışmadığını, ayrıca çok yüksek ve anormal bir ses çıkardığını fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim.
Ancak 12 Haziran’dan bu yana ne iade sürecim sonuçlandırıldı ne de tarafıma herhangi bir geri bildirim yapıldı. Ürün kendilerinde olmasına rağmen süreç uzatılıyor ve bilgi verilmeden bekletiliyorum. Ben bu ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum, tekrar alım yapabilmek için iade tutarını bekliyorum.
İade sürecimin, Tüketici Hakları'na uygun şekilde, daha fazla mağduriyet yaşamadan ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
