to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da ‘Bugün Kargoda’ Yanıltıcı Bilgi Ve Siparişlerin Kargoya Verilmemesi
Hepsiburada tüketiciye yanlış bilgi veriyor
Hepsiburada üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinden beri üç defa iPhone 17 256 GB siparişi verdim. Ürün sayfasında her seferinde “bugün kargoda” ifadesi yer almasına rağmen, günler geçmesine rağmen ürün hiçbirinde kargoya verilmedi ve bu şekilde tüketici yanıltılıyor.
Sipariş numaram 403 810 210 7’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak onlar da durumun mantıksızlığı karşısında ne söyleyeceklerini bilemediklerini ifade etmekten öteye geçemediler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, “bugün kargoda” gibi gerçeği yansıtmayan yanıltıcı ifadelerin kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sezer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 375194413 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüme kavuşturulamadı. Herkes kayıt açalım, en kısa sürede sizi arayacak diyorlar. Arayan soran çözüme kavuşturan yok.
