Paycell Hesap Açma Sürecinde Yanlış İsim Görüntülenmesi Ve Güvenlik Sorunu

Paycell uygulamasında kendi adıma hesap açmak isterken çok ciddi bir sorunla karşılaştım. Benim adım B**** Y***** olmasına rağmen, uygulamaya giriş yaptığımda profil ekranında Z******* K**** adına bir hesap bilgisi görünüyor. Paycell kart almak için hesap oluşturma aşamasındayken bu durumu fark ettim.

Kendi telefonumdan ve kendi bilgilerimle işlem yapmama rağmen başkasına ait isim ve profil bilgilerinin görünmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından beni çok endişelendirdi. Bu durum, hem benim bilgilerimin hem de ekranda görünen kişinin bilgilerinin güvenliği konusunda soru işaretleri oluşturuyor.

Paycell’den, hesabımın kimin adına kayıtlı olduğunun ayrıntılı olarak incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve hesabımın doğru kimlik bilgilerim olan B**** Y***** adına düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu karışıklığın nasıl oluştuğu ve kişisel veri güvenliğinin nasıl sağlanacağı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.