to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Bahçe Mobilyası Siparişimin 40 Gün Gecikmesi
Hepsiburada Tu Tienda üzerinden 1 Haziran tarihinde bahçe mobilyası salıncak siparişi verdim. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Sipariş numaram 4167491646’dır. Ürünü gönderecek firma ile görüştüğümde, “o adrese araç çıkmasını bekliyoruz, kesin tarih veremiyoruz” şeklinde bilgi veriliyor. Hepsiburada’ya durumu ilettiğimde ise satıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmadığını, satıcının ürünü ne zaman isterse o zaman gönderebileceğini söyleyerek ilgilenmiyorlar. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum ve yaz döneminde kullanmayı planladığım ürünümü zamanında kullanamıyorum.
Ürünün net ve kısa bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve Hepsiburada’nın satıcıya gerekli yaptırımı uygulamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mesut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-074798560028906 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
