to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Avantajlı İddia Sonrası Fiyat Farkı İadesi Talebi
3 Ekim tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden Salomon X Ultra 360 GTX marka/model ayakkabıyı 7.699 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü “indirimli, avantajlı ürün” olarak öne çıkararak pazarlıyorlardı, bu ifadeye güvenerek siparişi oluşturdum. Ürünüm 5 Ekim’de tarafıma teslim edildi.
Bugün, yani 13 Ekim’de aynı ürünün Hepsiburada’da 7.012 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada tam 687 TL fark oluştu. Daha birkaç gün önce “avantajlı” diye sattıkları ürünü bu kadar kısa sürede bu kadar düşürmeleri hem tüketici güvenini zedeliyor hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Hepsiburada’dan talebim, ödediğim tutar ile şu anki satış fiyatı arasındaki 687 TL’lik farkın siparişim olan 4003629184 numaralı işlem üzerinden tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 932837964 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ne teşekkür edeyim sadece laf üretiyorlar icraat yok ki,
